परिचय
अगर हम बदलाव करना चाहते हैं तो अनुचित व्यवहार या कुछ नया सिखानासबसे पहले हमें इसे यथासंभव वस्तुनिष्ठ रूप से पहचानना होगा। इसके लिए, हमें इसे ऐसे विशिष्ट शब्दों में परिभाषित करना होगा जिनमें कम से कम व्याख्या की आवश्यकता हो; यानी, स्पष्टता से, ताकि इसे विभिन्न लोगों द्वारा बिना किसी अनुमान या व्यक्तिपरक आकलन के देखा (मापा और दर्ज किया) जा सके।
हम किसी भी व्यवहार का विश्लेषण निम्नलिखित तरीके से कर सकते हैं।
उद्दीपन ⇒ व्यवहार ⇒ परिणाम
हमारा व्यवहार उससे मिलने वाले परिणामों पर निर्भर करता है। हम इस माध्यम का उपयोग सकारात्मक और सुखद परिणाम प्राप्त करने और नकारात्मक या अप्रिय परिणामों से बचने के लिए करते हैं। हम उन व्यवहारों को दोहराएंगे जिनके फलस्वरूप हमें पुरस्कार मिलता है, और उन व्यवहारों को नहीं दोहराएंगे जिनके फलस्वरूप हमें सुखद नहीं लगते। इसलिए, किसी भी व्यवहार को समाप्त करने या कम करने का कोई भी प्रयास, जो असंगत व्यवहारों को पुरस्कृत न करे, असफल होगा। अतः, व्यवहार और उसके परिणामों के बीच संबंध, परिणामों के प्रकार और उनका उपयोग कैसे किया जाए, यह समझना प्रभावी शिक्षण सुनिश्चित करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।
इसके परिणाम सकारात्मक या नकारात्मक हो सकते हैं। परिणाम सकारात्मक ये वे क्रियाएं हैं जिन्हें किसी व्यवहार के तुरंत बाद करने से उसकी आवृत्ति बढ़ जाती है। इनमें गतिविधियां, खेल और खिलौने, ध्यान, प्रशंसा, मुस्कान, व्यक्ति के पसंदीदा भोजन या पेय पदार्थ आदि शामिल हो सकते हैं। सामान्यतः, जब किसी व्यक्ति को सकारात्मक परिणाम मिलते हैं, तो उसे प्यार का एहसास होता है और उसका आत्मविश्वास बढ़ता है।
परिणाम नकारात्मक ये ऐसे परिणाम हैं जिन्हें किसी विशिष्ट व्यवहार के तुरंत बाद लागू करने से उस व्यवहार की घटना कम हो जाती है या पूरी तरह समाप्त हो जाती है। इन परिणामों (ध्यान की कमी, पसंदीदा खिलौनों को छीन लेना, "पूल पर जाने से मना करना—जो उन्हें बहुत पसंद है—", "फिल्म देखने जाने से मना करना", आदि) को हमेशा पहले लागू किया जाना चाहिए, और दंड का प्रयोग केवल अत्यंत आवश्यक परिस्थितियों में ही किया जाना चाहिए।
आइए एक उदाहरण देखें: "उसके माता-पिता के अनुसार, गोंज़ालो एक जिद्दी बच्चा है। जब वे खाने की मेज पर होते हैं, तो वह गालियां बकने लगता है, और जितना वे उसे चुप रहने के लिए कहते हैं, उतनी ही ज्यादा वह गालियां बकता है, उतनी ही देर तक और उतनी ही जोर से। उसके माता-पिता ने तय किया कि जब भी गोंज़ालो गाली बकेगा, वे उससे मुंह फेर लेंगे और तभी उसकी बात सुनेंगे जब वह चुप हो जाएगा। गोंज़ालो कुछ दिनों तक गालियां बकता रहता है, लेकिन फिर चुप हो जाता है।"
नीचे वर्णित तकनीकें निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित हैं: व्यवहार संशोधनपशु अधिगम के व्यवस्थित अध्ययन पर आधारित मनोविज्ञान की इस शाखा ने बच्चों और युवाओं में व्यवहार को स्थापित करने, सुधारने या संशोधित करने के लिए कई प्रभावी तकनीकें विकसित की हैं। इन तकनीकों को विभिन्न क्षेत्रों, स्थितियों और व्यक्तियों पर सफलतापूर्वक लागू किया गया है, जिनमें सामान्य आबादी और गंभीर विकारों से ग्रस्त लोग दोनों शामिल हैं।
देखभाल की वापसी
मुझे पूरी ईमानदारी से विश्वास है कि यह उनमें से एक है बच्चों के व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए अधिक प्रभावी तकनीकें, विशेषकर उन व्यवहारों के लिए जो क्रोध, भावनात्मक विस्फोट, रोने के रूप में प्रकट होते हैं, लेकिन आक्रामक अभिव्यक्तियों के बिना।
इस तकनीक की अवधारणा बेहद सरल है: इसमें बच्चे के चीखने-चिल्लाने, नखरे करने या अन्य किसी प्रकार के व्यवहार का सामना करने पर, स्वचालित रूप से उस पर ध्यान देना बंद कर देना शामिल है। इस प्रकार की कार्रवाई परिकल्पना के तहत उचित है बच्चा कुछ खास मांगों को मनवाने या बड़ों का ध्यान आकर्षित करने के लिए ऐसा व्यवहार कर सकता है। बच्चा इस व्यवहार के ज़रिए अपनी इच्छाएं पूरी करने का आदी हो चुका हो सकता है (सकारात्मक प्रोत्साहन)। इस प्रकार, उसने यह सीख लिया होगा कि अगर वह रोने या नखरे दिखाने के साथ कोई अनुरोध करता है, तो माता-पिता उस पर ज़्यादा ध्यान देते हैं और उसकी मांगें जल्दी पूरी हो जाती हैं। यह एक आदत बन सकती है, एक दुष्चक्र जो परिवार में तनाव पैदा करता है।
इस तकनीक को लागू करने से पहले, यह आवश्यक है कि शांत भाव से स्थिति का विश्लेषण करें। और यह सत्यापित करें कि बच्चे का व्यवहार वास्तव में ध्यान पाने की कथित आवश्यकता के कारण है। ऐसा करने के लिए, हम यह आकलन कर सकते हैं कि हम इस मांग पर कब, कैसे और क्या प्रतिक्रिया देते हैं। क्या आप बच्चे को उतना ध्यान और समय देते हैं जितना उसे चाहिए? क्या आप आमतौर पर उसकी मांगों को मान लेते हैं? क्या आप उसके अच्छे व्यवहार पर अक्सर उससे बात करते हैं, उसकी प्रशंसा करते हैं और उसे पुरस्कृत करते हैं, या केवल उसे दंडित करते समय? क्रोध, अवज्ञा आदि के प्रकरण काफी हद तक सीखे हुए होते हैं, और इसलिए, हम उन्हें भूल सकते हैं।
यह तकनीक यह उन व्यवहारों पर लागू नहीं होता जिनमें तीव्र आक्रामकता शामिल होती है। मौखिक या शारीरिक दुर्व्यवहार, जिसमें वस्तुएँ फेंकना भी शामिल है, या सामान्य तौर पर कोई भी ऐसा व्यवहार जो बच्चे या दूसरों के लिए संभावित खतरा पैदा करता हो। ऐसे मामलों में, कोई भी कदम उठाने से पहले हमेशा किसी विशेषज्ञ से सलाह लें।
इस तकनीक का उपयोग करने के लिए, हमें उद्देश्यों और उपयोग की जाने वाली विधि के बारे में स्पष्ट होना चाहिए:
1. उद्देश्य: बच्चे को सिखाएं कि अनुचित तरीके से अनुरोध करने (गुस्सा करने, रोने आदि) से उन्हें कुछ भी हासिल नहीं होगा।
2. विधि: यदि हम बच्चे की अनुचित प्रतिक्रियाओं के प्रकट होने के तुरंत बाद उस पर दिया जाने वाला ध्यान (सकारात्मक सुदृढीकरण) वापस ले लें, तो ये प्रतिक्रियाएं धीरे-धीरे गायब हो जाएंगी।
3. प्रपत्र: इसे कैसे किया जाना चाहिए?
जब अनुचित व्यवहार दिखाई दे, तो निम्नलिखित तरीके से कार्रवाई करें:
1. तुरंत ध्यान हटा लें।
आंखों से संपर्क करने या किसी भी प्रकार की निंदात्मक टिप्पणी, शब्द या हावभाव करने से बचें। मानो वह व्यवहार हो ही नहीं रहा हो। (ऊपर उल्लिखित उन व्यवहारों को छोड़कर जो बच्चे या दूसरों के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं)। यदि घर पर घटित होता है वह अपनी पीठ फेर सकता है या उस कमरे या क्षेत्र से बाहर जा सकता है जहां वह मौजूद है। घर के बाहर की परिस्थितियाँ, स्थान के अनुसार, हमें परिस्थितियों के अनुरूप ढलना होगा। सामान्य नियम यह है कि ध्यान दिए बिना एक निश्चित दूरी बनाए रखें, लेकिन यह इस बात पर निर्भर करेगा कि हम किसी खुले स्थान पर हैं जहाँ बच्चे के लिए संभावित खतरे हो सकते हैं (जैसे यातायात, बहुत से लोग आना-जाना आदि) या किसी बंद स्थान पर (जैसे दुकान, सुपरमार्केट आदि)। यदि बच्चा किसी सार्वजनिक स्थान पर नखरे दिखाता है जहाँ आप शारीरिक रूप से उससे अलग नहीं हो सकते, तो उसके पास रहें लेकिन पहले बताए गए तरीके से अपना ध्यान हटाते रहें (आँखों से संपर्क न करें, इशारे न करें, बात न करें)।
छोटे बच्चों में, यदि बच्चे के भागने का खतरा हो और वह किसी सार्वजनिक स्थान पर हो, तो उसे शारीरिक रूप से रोकना आवश्यक हो सकता है। ऐसे मामलों में, यदि आप उसे रोकने का निर्णय लेते हैं, तो केवल भागने से रोकने के लिए आवश्यक बल का प्रयोग करें, और यथासंभव शांत रहें (हालांकि मैं समझता हूं कि यह एक कठिन परिस्थिति है)। यह महत्वपूर्ण है कि बच्चा वयस्क को भावनात्मक रूप से परेशान न देखे। हमें यह जताना होगा कि हम स्थिति को नियंत्रित कर रहे हैं और उसका यह व्यवहार उसे कहीं नहीं ले जाएगा। बच्चे से बात न करें और स्थिति के शांत होने का इंतजार करें। शांत होने के बाद बच्चे पर पूरा ध्यान दें।
Uएक बार शांत हो जाने पर फिर आप उसे (यदि बच्चे में मौखिक समझ पर्याप्त है) बिना किसी शिकायत के, शांत स्वर में यह समझाने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या हुआ है।
इसका उद्देश्य यह संदेश देना नहीं है: "तुमने बुरा व्यवहार किया है, मैं तुमसे नफरत करता हूँ और मेरा तुमसे कोई संबंध नहीं है," बल्कि यह संदेश देना है: "यदि तुम अलग तरीके से कुछ मांगोगे तो तुम उसे हासिल कर सकते हो।"
2. यह है पूरी तरह से निषिद्ध किसी भी प्रकार की निंदा करना, उसे उपदेश देना, या उसे यह चेतावनी देना कि चाहे वह कितना भी ज़िद करे, हम उसकी बात नहीं सुनेंगे, उल्टा असर करेगा। इससे वह बहस में उलझ जाएगा और मामला और बिगड़ सकता है। सीधे शब्दों में कहें तो: कुछ न कहें। हालांकि, आप संक्षेप में और यथासंभव शांत स्वर में उसे बता सकते हैं कि आपको दुख और निराशा हुई है…
3. जब यह व्यवहार कम होने लगे, तो आप धीरे-धीरे इस पर दोबारा ध्यान देना शुरू कर सकते हैं।
4. इस तकनीक से धीरे-धीरे सुधार होता है। स्पष्ट परिणाम प्राप्त करने में कुछ समय लगेगा (बच्चे की व्यक्तिगत परिस्थितियों और वातावरण के आधार पर)।
उसे याद रखो:
1- हम उपयोग कर रहे हैं बच्चों को बुरी आदतें छोड़ने में मदद करने की तकनीकें और इस प्रक्रिया में समय लगेगा। साथ ही, हमें उन वैकल्पिक व्यवहारों पर काम करना और उन्हें बढ़ावा देना होगा जिन्हें हम बच्चे में विकसित होते देखना चाहते हैं। हम इस बात पर ज़ोर देते हैं कि माता-पिता को शांत रहने का प्रयास करना चाहिए, क्योंकि बच्चा इन भावनात्मक अवस्थाओं को आत्मसात करता है। यदि उनके दुर्व्यवहार पर प्रतिक्रिया केवल शोर मचाना और अनुचित डांट-फटकार है, तो बहुत संभव है कि इसका परिणाम हमें भुगतना पड़े क्योंकि बच्चा इन आदतों को आत्मसात कर लेगा।
2- हमें इस तकनीक को लागू करने में निरंतरता और इसके प्रयोग में सुसंगतता बनाए रखनी चाहिए।ऐसा होने के लिए यह आवश्यक है कि माता-पिता और बच्चे से संबंधित अन्य सभी व्यक्ति (दादा-दादी, चाचा-चाची आदि) एक ही तरह के व्यवहार के सामने एक ही तरह से प्रतिक्रिया दें।
3- इन तकनीकों के प्रयोग की शुरुआत में, अक्सर उन व्यवहारों की आवृत्ति और तीव्रता में वृद्धि हो जाती है जिन्हें हम समाप्त करने की कोशिश कर रहे हैं।यह सामान्य है और दर्शाता है कि हम सही रास्ते पर हैं। शुरुआती कुछ असफलताओं से निराश मत होइए। हमें थोड़ा समय लगेगा।
हमें कार्रवाई क्यों करनी चाहिए:
एक आम धारणा यह है कि बचपन के कुछ व्यवहार उनकी उम्र के अनुरूप होते हैं और समय के साथ धीरे-धीरे खत्म हो जाते हैं। हालांकि कई मामलों में ऐसा हो सकता है, लेकिन समय के साथ व्यवहार सुधर जाएगा, इस उम्मीद में कुछ व्यवहारों को नज़रअंदाज़ करना बहुत जोखिम भरा है। यदि बचपन में समय पर हस्तक्षेप न किया जाए, तो किशोरावस्था में समस्या और भी गंभीर, कायम और बदतर हो सकती है। आदर्श, नैतिक मूल्य और आदर्श बचपन से ही स्थापित किए जाने चाहिए। वर्तमान के दुष्परिणामों से बचने के लिए इसे भविष्य पर छोड़ना गैरजिम्मेदाराना है।
सूत्रों का कहना है:
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- रिब्स, ई. (1972): व्यवहार संशोधन तकनीकें। विकासात्मक विलंब पर उनका अनुप्रयोग, ट्रिलास, मेक्सिको।